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Enquête de satisfaction (Résultats - Actions)

La BNU et vous : après l'enquête, les premières actions !
La BNU a mené une grande enquête de satisfaction du 23 novembre au 13 décembre 2015

Vous avez été 2561 à y répondre. 

Retrouvez les résultats complets et les premières mesures qui ont été prises depuis cette enquête !

Une première synthèse des résultats vous avait été dévoilée au printemps 2016. Nous vous présentons à présent une analyse plus approfondie de vos réponses, commentaires et suggestions, qui nous ont déjà permis d’apporter des améliorations.

Cette deuxième étape marque l’entrée de la BNU dans le processus de labellisation Marianne pour la qualité de son accueil.

Merci à vous !

Un an déjà, la BNU et vousUn an déjà, la BNU et vous

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