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Enquêtes de satisfaction

Prenez la parole !

Pour améliorer votre aEnquête de satisfaction 2017: Prenez la parole !Enquête de satisfaction 2017: Prenez la parole !ccueil, sur place et à distance, la BNU recueille vos avis et commentaires.

Du 6 au 19 novembre prenez la parole en répondant à notre enquête de satisfaction en ligne :

http://enquete.bnu.fr/prenez-la-parole

8 questions, 5 minutes, 1 000 fois merci !

 

 

 

 

 

 

La BNU à votre écoute !

 12 actions pour améliorer votre quotidien...

La BNU est sur le chemin de la labellisation Marianne pour la qualité de son accueil. Fin 2015, vous aviez fait remonter un certain nombre de remarques et de suggestions par l'intermédiaire de notre enquête de satisfaction. Depuis, nous tachons d'y répondre au mieux ! Une nouvelle enquête sera menée fin 2017, mais vous pouvez à tout moment nous envoyer vos suggestions par mail, à l'adresse quid@bnu.fr, ou laisser une suggestion écrite à l'accueil de la BNU.

Retrouvez ici les résultats complets de l'enquête et les premières mesures qui ont été prises depuis 2015

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Enquête de satisfaction (Résultats - Actions)

La BNU et vous : après l'enquête, les premières actions !
La BNU a mené une grande enquête de satisfaction du 23 novembre au 13 décembre 2015

Vous avez été 2561 à y répondre. 

Enquête sur le libre accès (Printemps 2015)

La BNU interroge les chercheurs, enseignants-chercheurs et doctorants

 
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